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本文作者：蘇芳老師
泰祺教育面試教研組老師
時事熱點類問題考什么？
眾所周知，相較于學(xué)術(shù)型碩士而言，專業(yè)型碩士的培養(yǎng)方針上更加注重人才的社會實用性。而管理類碩士作為專業(yè)型碩士之一，培養(yǎng)的正是能夠清晰準(zhǔn)確的分析并解決問題的實戰(zhàn)型人才。因此，提前面試中對當(dāng)前時事熱點的提問既是考察考生對當(dāng)下時事熱點是否有自己的見解，也是對考生問題分析能力的測試。
畢竟，管理類碩士所選拔的一定不是“兩耳不聞窗外事”的書呆子，能否較為客觀的對當(dāng)下時事熱點進(jìn)行符合邏輯的準(zhǔn)確判斷，是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)之一。
而提面中關(guān)于時事熱點的提問大致分為兩類：
要求考生就社會整體性事件做出分析，考察的是考生對當(dāng)前社會整體發(fā)展趨勢的判斷
例如：
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疫情對當(dāng)下社會發(fā)展的影響體現(xiàn)在哪些方面？
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波斯灣卡輪船事件，你怎么看？
2
結(jié)合考生所在行業(yè)的熱點事件來提問，側(cè)重的是考生對自己行業(yè)的認(rèn)知程度及眼光格局
例如：
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你怎么看雷軍帶領(lǐng)的小米進(jìn)軍智能汽車行業(yè)？（針對智能制造行業(yè)的考生）
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對圓通的降本增效，順豐應(yīng)該怎么去應(yīng)對？（針對物流行業(yè)的同學(xué)）
這兩類的提問，都需要考生對當(dāng)下時事熱點有所了解，表明自己的觀點見解并加以簡單的論證。
時事熱點類問題如何回答？
關(guān)于時事熱點類問題應(yīng)該如何回答，可以按照以下思路：
首先，因為時事熱點的問題往往需要對問題的本質(zhì)進(jìn)行分析，所以要求同學(xué)們平時看問題不能只看表面，要抓住問題的根本來回答。
其次，在表明自己的觀點后，還需要簡單地論證自己的觀點是從何而來的。在此，泰祺老師建議考生們既可以用主體分析法，例如分為政府角度，集體角度，個人角度來分析問題；也可以用分層分析法，從政治層面、經(jīng)濟(jì)層面、法律層面、文化層面等不同層面分析事物的本質(zhì)內(nèi)核；又或者按內(nèi)外因的方法來對問題的本質(zhì)進(jìn)行歸納。
最后，在對時事熱點類題目提出自己的觀點并論證完后，如果能回歸到實際，提出切實可行的辦法建議，對事物中正面影響的因素加以宣傳擴大，對其負(fù)面影響想辦法控制解決，對所存在的客觀事實加以有效利用。以理論指導(dǎo)實際，這樣的回答肯定能讓面試?yán)蠋熝矍耙涣痢?/span>
接下來我們就通過真題舉例，來具體展示時事熱點類問題的作答技巧：
01
第七次人口普查，對比2010年 16-59歲的勞動人口下降4千萬，你有什么看法，并且對企業(yè)運營會有什么影響？
解析：首先題目分為兩部分，一部分是對我國勞動力人口下降的看法，一部分是分析其對企業(yè)運營的影響，所以分點作答是基本要求。
在第一部分，關(guān)于勞動人口下降的問題上，不能片面地看待勞動人口數(shù)量上的變化，應(yīng)該就我國現(xiàn)階段勞動力數(shù)量及質(zhì)量的變化來進(jìn)行綜合分析，展現(xiàn)出考生深度分析問題的能力。緊接著，在勞動力出現(xiàn)變化的情況下，結(jié)合自己的企業(yè)從用工情況、產(chǎn)品策略、商業(yè)模式等多方面來談勞動力發(fā)生變化對企業(yè)運營的影響。
答題范例：
感謝各位老師的提問。首先就我國對比2010年時期，16-59歲的勞動人口下降4千萬的情況，我個人認(rèn)為這并不一定會帶來經(jīng)濟(jì)上的負(fù)面影響。一方面，我國人口基數(shù)大，對比2010年勞動人口數(shù)量下降4千萬，也依然有較為充足的勞動力，不必過于危言聳聽。另一方面，隨著九年義務(wù)教育的嚴(yán)格執(zhí)行，我國勞動力人口文化素質(zhì)水平普遍上升，勞動力質(zhì)量得到提升。這有利于我國從“人口紅利”向“人才紅利”轉(zhuǎn)變。
在運營企業(yè)的過程中，就用工方面，應(yīng)該注重科技的力量，不過度依賴于大量勞動力，通過更加先進(jìn)的技術(shù)來降低人力成本。另外，運營中還要根據(jù)人口特點的改變，指定更加符合客戶需求的產(chǎn)品，以及相對應(yīng)的商業(yè)模式的改變。
02
近期，特斯拉在中國頻頻暴出“剎車失靈”、“意外加速”“自燃”等問題，但特斯拉高管堅決將問題歸結(jié)為“車主操作不當(dāng)”，對此你怎么看？
解析：這是一道案例分析題，面對這樣的提問，考生應(yīng)該做到表明立場態(tài)度，挖掘問題本質(zhì)并給與合理判斷，最后還要提出切實可行的應(yīng)對策略，才算是完整的回答完本題。那么針對特斯拉產(chǎn)品安全事故頻發(fā)，其負(fù)責(zé)人對此不負(fù)責(zé)任的回應(yīng)的做法，應(yīng)給與嚴(yán)肅的譴責(zé)。并且還就此些事件的本質(zhì)進(jìn)行深度分析，給出合理建議。
答題范例：
首先，面對多次嚴(yán)重的產(chǎn)品安全事故，特斯拉高管以“車主操作不當(dāng)”為借口，敷衍了事是極其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
其次，出現(xiàn)這樣的情況，我想是有多方面原因造成的。第一，特斯拉仗著自己的國際品牌影響力及較高的市場占有率，“店大欺客”沒有將對消費者的安全負(fù)責(zé)放在企業(yè)產(chǎn)品核心的第一位。第二，部分消費者維權(quán)意識薄弱，另一部分消費者面臨高昂的維權(quán)成本望而卻步，缺乏合理高效的維權(quán)途徑。第三，我國對國外相關(guān)企業(yè)的法律監(jiān)管還不夠健全，缺乏對國外企業(yè)的有力制裁。
最后，面對這樣的情況，我們要提升消費者的維權(quán)意識及維權(quán)渠道的建設(shè)。更應(yīng)該完善國家相應(yīng)的法律法規(guī)，加大對外企的監(jiān)管力度。同時，我們應(yīng)該鼓勵國有品牌自主加大研發(fā)力度，掌握核心技術(shù)。提升國有品牌的產(chǎn)品市場競爭力，讓國有品牌更加得到國人的認(rèn)可。
03
疫情對你公司（餐飲項目）影響那么大，你是如何應(yīng)對的？
解析：這道題是考察考生對疫情所帶來的的影響的深度分析能力，也是考察考生在面對不利因素時的抗壓能力。疫情對各行業(yè)的影響是巨大的，特別是對線下實體經(jīng)濟(jì)有著致命的打擊。就餐飲行業(yè)而言，疫情期間幾乎無法正常營業(yè)。但作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，面對不可改變的外界因素，不應(yīng)該體現(xiàn)消極悲觀的態(tài)度。應(yīng)該積極應(yīng)對，及時調(diào)整改變產(chǎn)品或運營模式，帶領(lǐng)團(tuán)隊在艱難時期依舊能自強自救。
答題范例：
疫情確實對各行各業(yè)的影響很大，就餐飲行業(yè)而言，疫情的影響主要集中在堂食方面。因為無法正常營業(yè)，我們以堂食為主的多個營業(yè)點，出現(xiàn)了連續(xù)幾個月的房租及人工成本上的損耗。
面對這樣的情況，我通過在線的方式緊急招考股東會，并拿出魄力及時關(guān)閉了市中心最大的三個堂食營業(yè)店面。這一舉動，讓集團(tuán)的月虧損額下降了25%。不僅如此，我們還加大了對外賣業(yè)務(wù)的投入。一方面，以少油少糖為賣點，從口味到外包裝全面升級外賣產(chǎn)品，另一方面，也優(yōu)化了線上推廣營銷渠道。經(jīng)過幾番的努力，集團(tuán)終于迎來了盈虧平衡到持續(xù)盈利的拐點。
04
What do you think about delayed retirement age？
解析：延遲退休涉及國家人口問題及經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，要求考生能結(jié)合多方面對此問題做出相應(yīng)的理解與分析。延遲退休影響重大，針對這樣的問題，應(yīng)該用辯證的眼光來看待，不能一概而論的搞一刀切，應(yīng)分幾方面進(jìn)行討論，并給出對策。
答題范例：
